Salgs- og leveringsbetingelser (Onlinehandel)

1. Priser

Alle våre priser vises i den valgte valuta.
Faktureringsvalutaen kan variere fra den valgte.
Varens pris kan vises både inkl. og ekskl. mva.

2. Betaling

Du kan betale med følgende betalingskort: (Visa / Visa Electron / Mastercard / Maestro / JCB)
Du kan også betale med Klarna.
Beløpet på din bestilling trekkes ikke fra din konto før varene er sendt fra vårt lager.
Alle kredittkort-transaksjoner håndteres av Nets, du kan klikke her for å lese mer.

3. Fortrolige opplysninger

Dine opplysninger (navn, adresse og e-mail) bruker vi kun til å sende dine varer og informere deg dersom uforutsette problemer skulle oppstå.
Ved onlinebestilling vil du etter bestilling motta en ordrebekreftelse på mail.
Det benyttes Cookies på våre hjemmesider, disse brukes kun til å huske navn, adresse og liknende samt sikre relevant informasjon til hver enkelt bruker.
Kredittkort info lagres IKKE av Koed

4. Levering

Levering skjer normalt innen 2-7 hverdager.
Ved forsinkelser pga. manglende lagerbeholdning, vil du bli kontaktet.
Ønsker du å få levert til en annen adresse enn din egen - for eksempel til jobb - er det enkelt: Ved tlf. bestilling opplyser du bare din ønskede leveringsadresse.
Hvis du bestiller online, kan du under punkt "[3] Leveringsinfo" angi hvilken adresse du vil ha varene levert på.
Pakkene sendes med Posten og TNT Express.

5. Ordrebekreftelse

Etter onlinebestilling mottar du en ordrebekreftelse på mail.
Den inneholder blant annet ordrenummer, navn og adresse, betalingsmåte, leveringsadresse samt oversikt over de bestilte varer.
Ordrenummeret skal oppgis ved alle forespørsler ang. din ordre.
Der kan gå op til 10 min. inden du modtager denne.

6. Bytterett

Du har 14 dagers bytterett på alle varer du kjøper online, gjeldende fra mottakelsesdatoen. Bytteretten krever at varen returneres i samme stand og antall.

Kontakt oss via telefon +47 63 87 47 00 eller Epost: info@koed.no for å avtale retur, og få tilsendt returadresse. (Obligatorisk)
OBS! Returpakker sendt til vår besøksadresse i Strømsveien 323B uten at dette er avtalt på forhånd, vil ikke bli avhentet!



Alle returpakker skal merkes med Returordrenummer (SRxxxxx)
Du dekker selv portokostnadene ved retur.

7. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett på alle varer du kjøper online, gjeldende fra den dag du mottar varen. Angreretten krever at varen returneres i samme stand og antall.
Kvittering skal alltid medfølge.
Eldeler (som innsprøytingsbokser o.l.) tas ikke retur. Dette er din garanti for at delene er i feilfri stand.

Kontakt oss via telefon +47 63 87 47 00 eller Epost: info@koed.no for å avtale retur, og få tilsendt returadresse. (Obligatorisk)
OBS! Returpakker sendt til vår besøksadresse i Strømsveien 323B uten at dette er avtalt på forhånd, vil ikke bli avhentet!



Alle returpakker skal merkes med Returordrenummer (SRxxxxx)
Du dekker selv portokostnadene ved retur.

8a. Reklamasjonsrett (varen)

Du har i utgangspunktet 2 års reklamasjonsrett etter kjøpslovens regler. For enkelte produkter er reklamasjonsperioden lengre.
Hærverk, misbruk eller lignende er ikke omfattet av reklamasjonsretten.
På brukte deler utgjør reklamasjonsretten 3 mnd.

8b. Reklamasjonsrett (forsendelsen)
Det er ALLTID mottakeren som skal reklamere!
  • Undersøk straks om emballasjen er skadet og om innholdet er intakt.
  • Ved transportskade skal du omgående henvende deg til det transportselskapet som har ansvaret for transporten. Skjulte skader skal anmeldes senest dagen etter mottakelse av varene.
  • VIKTIG du skal ikke kvittere for mottakelse hvis varene har transportskade.
  • KOED erstatter IKKE varene og har ikke mulighet til å kreve erstatning for transportskader, dersom du returnerer varene uten å melde fra om skaden på forhånd.
9. Forbrukerloven

Forbrukerkjøp er regulert i forbrukerkjøpsloven.

10. Kontaktinformasjon

KOED
Strømsveien 323B
NO-1081 OSLO
Norge

Tlf.: +47 63 87 47 00
Mail: info@koed.no
Orgnr. 920 897 134

11. Forbehold

Vi tar forbehold mot trykkfeil, prisfeil, moms- og avgiftsendringer samt leveringssvikt.
Avtaler om kjøp fra KOED, anses som endeling inngått når en medarbeider har behandlet ordren.
Eventuelle tilbud gjelder så lenge lageret rekker.
Ved bruk av rabattkuponger kan det kun benyttes 1 pr. kundeordre. Dvs. at ordrer ikke kan splittes for å oppnå større rabatt.
Er det tvil forbeholder KOED seg retten til å annullere alle rabatter!