Garanti gjeldende for nye originale BMW & MINI reservedeler

Originale BMW og MINI reservedeler som blir defekte i garantitiden krever en spesiell og obligatorisk prosess før en garantisak kan opprettes.

Dette gjelder uansett hvor åpenbar feilen virker, og uansett vurderinger gjort av eksterne verksteder eller spesialister. BMW/MINI‑garantien følger alltid norske regler for garanti og reklamasjonsrett.

Følgende retningslinjer gjelder for oppstart av en garanti-/reklamasjonsbehandling:

• Delen må være montert på kjøretøyet.
• Bilen med den aktuelle delen montert må undersøkes på et autorisert BMW/MINI-verksted.
• Utgangspunktet for verkstedbesøket er en feilsbeskrivelse (med kundens egne ord) av hva som er galt med bilen, hvorpå en BMW/MINI-tekniker undersøker bilen.
• Først etter at BMW/MINI-teknikeren har feilsøkt bilen i henhold til retningslinjene, og konstatert at det faktisk er den kjøpte BMW/MINI-delen som er defekt, er det mulig å starte en garanti-/reklamasjonssak i BMW/MINI-garantisystemet.
• Hvis det viser seg at den kjøpte BMW/MINI-delen er feilfri, at den ikke er montert i henhold til forskriftene, eller at feilen på bilen ikke skyldes den kjøpte delen, vil det regnes som et vanlig verkstedbesøk som ikke omfattes av BMW/MINI-garanti-/reklamasjonssystemet. I slike tilfeller vil verkstedet fakturere for medgått tid etter gjeldende satser. Denne kostnaden må betales av personen/virksomheten som leverer bilen til verkstedet.
• Uansett hvor åpenbar en defekt på en original BMW/MINI reservedel måtte være, og uansett hvor grundig dette er konstatert av et uavhengig verksted, inkludert BMW/MINI-spesialister, er det ikke mulig å starte en garanti-/reklamasjonssak før en tekniker ved et autorisert BMW/MINI-verksted har undersøkt bilen.

Delene selges i henhold til til enhver tid gjeldende norske regler for garanti og reklamasjonsrett.